在客戶來電投訴時，物業(yè)管理人員要（）。

（ ）主要用于通知所屬單位或其他有關單位需要他們知道和了解的事項。

物業(yè)管理工作計劃最主要的作用是（  ）。

客戶在辦理物業(yè)入住手續(xù)時，不必交納的費用有（  ）。

計劃按（  ）劃分，有單位計劃、部門計劃、班組計劃、個人計劃等。

公司監(jiān)事會由股東會選出的監(jiān)事和（  ）的監(jiān)事組成。

物業(yè)管理企業(yè)接待客戶報修，一般應由（） 填寫《維修服務任務單》。

能化建筑的（  ）系統(tǒng)把各系統(tǒng)有機地聯(lián)系在一起，把現(xiàn)有的、分散的設備、功能和信息集中到統(tǒng)一的系統(tǒng)之中。

綠化養(yǎng)護管理的具體考核標準一般規(guī)定新種樹苗本.市苗成活率至少要大于（  ）。

物業(yè)管理人員為客戶辦理入住手續(xù)時，首先要（）。