客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動，這一行為屬于（）。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

多渠道客戶互動是指運(yùn)用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。

客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。