判斷題沒有一個好的會計核算系統(tǒng)你不能判斷問題管理的效率。（）

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2.單項選擇題下列哪些關于IT財務管理的說法正確？（）  

A.IT財務經(jīng)理需要識別由IT和服務建議價格所引起的成本
B.為了能建立預算編制和會計核算，有必要簽署服務級別協(xié)議（SLAs）和運營級別協(xié)議（OLAs）
C.只有在客戶為服務付費時才可能有成本意識
D.在成本模型建立前，成本管理必須和客戶就費用達成一致

3.單項選擇題構建成本模型的原因之一是：（）  

A.費用能反映市場的承受力
B.成本模型與它的要素單位直接相關
C.IT成本聯(lián)結商業(yè)行為
D.成本模型使IT成本易于計算

4.單項選擇題術語“變量”最好用來描述：（）

A.未經(jīng)授權的或不合法的軟件版本
B.一個產(chǎn)生與現(xiàn)有某知名錯誤同樣影響但是引發(fā)根源不同的事故
C.一個配置項在另一個基礎上進行了微小的改善
D.預測的與實際的資源使用之間的不同

5.單項選擇題ITIL的哪項流程為IT服務的預期采購擬定一個（長期）計劃？（）  

A.可用性管理
B.能力管理
C.配置管理
D.服務級別管理