A.直接支持客戶的業(yè)務(wù)流程
B.不允許失敗的服務(wù)
C.未涵蓋在服務(wù)水平協(xié)議的服務(wù)
D.不能被業(yè)務(wù)直接使用的服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.服務(wù)級別管理
B.問題管理
C.變更管理
D.事件管理
A.技術(shù)管理
B.服務(wù)臺
C.應(yīng)用管理
D.設(shè)施管理
A.可用性管理
B.能力管理
C.服務(wù)組合管理
D.服務(wù)目錄管理
A.降低總持有成本
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.對照業(yè)務(wù)目標(biāo)改進(jìn)服務(wù)
D.更好地平衡技術(shù)技能來支持實(shí)時(shí)服務(wù)
A.服務(wù)選項(xiàng)
B.一個服務(wù)轉(zhuǎn)換包（STP）
C.一個服務(wù)設(shè)計(jì)包（SDP）
D.一個服務(wù)特許
最新試題
下列哪一項(xiàng)是服務(wù)目錄管理的目標(biāo)？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程對數(shù)據(jù)的可用性，機(jī)密性和完整性負(fù)責(zé)？（）
客戶感知和業(yè)務(wù)成果有助于確定什么？（）
ITIL可以帶給生產(chǎn)服務(wù)頻率報(bào)告的指導(dǎo)是什么？（）
事故解決目標(biāo)應(yīng)被記錄在哪？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程負(fù)責(zé)確保實(shí)施適當(dāng)?shù)臏y試？（）
哪種基線概括了基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容和細(xì)節(jié)，并代表有關(guān)系的一組項(xiàng)目？（）
下列哪一個與政策和方向有關(guān)？（）
服務(wù)轉(zhuǎn)型的規(guī)劃和支持不負(fù)責(zé)以下哪一項(xiàng)？（）
以下哪一項(xiàng)包含了為實(shí)施新服務(wù)傳遞給服務(wù)轉(zhuǎn)換的信息？（）