單項選擇題連鎖公司首先為每一個決策因素制定最低標(biāo)準(zhǔn),最好按順序?qū)彶槊恳粋€決策要素,只要發(fā)現(xiàn)其中一個要素不符合最低標(biāo)準(zhǔn),即放棄選址在該區(qū)域,這種選址方式是()。
A.因素分析法
B.地理需求評估
C.中值法
D.開關(guān)法
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1.單項選擇題顧客總量中,來自哪個商圈的顧客最多?()
A.次級商圈
B.核心商圈
C.邊緣商圈
D.其它商圈
2.單項選擇題完成服務(wù)作業(yè)所需的時間總量與工作站周期相除的結(jié)果指的是()。
A.作業(yè)單元數(shù)量
B.工作站數(shù)量
C.服務(wù)線效率
D.服務(wù)線數(shù)量
3.單項選擇題輸出的兩個顧客之間的間隔時間,即每個工作站服務(wù)一個顧客所花費(fèi)的時間,這個指標(biāo)指的是()。
A.作業(yè)單元數(shù)量
B.工作站數(shù)量
C.服務(wù)線效率
D.工作站周期
4.單項選擇題為了提高效率,西餐自助餐廳一般采用的布局方式是()。
A.固定位置布局
B.相對位置布局
C.服務(wù)線布局
D.U型結(jié)構(gòu)布局
5.單項選擇題相對位置布局設(shè)計的最終目的是()。
A.移動服務(wù)設(shè)施
B.功能區(qū)之間總流量最小
C.最求生產(chǎn)效率最大化
D.充分利用建筑空間結(jié)構(gòu)
最新試題
服務(wù)失敗對顧客的損失包括經(jīng)濟(jì)損失和情緒變化,以火車晚點(diǎn)為例,乘客的經(jīng)濟(jì)損失包括()
題型:多項選擇題
服務(wù)場景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成,即()
題型:多項選擇題
在服務(wù)利潤鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是()
題型:多項選擇題
服務(wù)競爭環(huán)境的特殊性沒有體現(xiàn)在()
題型:單項選擇題
芬蘭學(xué)者格朗魯斯的觀點(diǎn)不包括()
題型:單項選擇題
關(guān)于北歐學(xué)派代表人物格朗魯斯教授提出的顧客感知服務(wù)質(zhì)量概念,以下正確的說法有()
題型:多項選擇題
餐廳、旅館、影院等經(jīng)常采取預(yù)售、預(yù)約這樣的策略,關(guān)于這一做法,以下說法正確的是()
題型:多項選擇題
需求平衡于最優(yōu)接待能力時,表現(xiàn)在()
題型:多項選擇題
戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成()
題型:單項選擇題
移動電話取代固定電話、電報,這屬于()
題型:單項選擇題