多項選擇題
A.家具設(shè)備 B.電器 C.清潔設(shè)備 D.修飾品 E.免費贈品
A.前廳部 B.餐飲部 C.銷售部 D.采購部 E.人事部
A.會議室 B.復(fù)印機(jī) C.傳真機(jī) D.電腦 E.辦公桌椅
單項選擇題
A.VIP客房 B.住客房 C.走客房 D.空房
A.餐飲 B.客房 C.康樂
A.雙開率 B.客房銷售效率 C.實際平均房價 D.理想平均房價
A.客房 B.餐飲 C.車位 D.大堂 E.洗衣設(shè)備
A.一 B.二 C.三 D.四
A.銷售客房商品 B.調(diào)度飯店業(yè)務(wù) C.提高前廳服務(wù) D.處理客人帳目
A.前廳部 B.財務(wù)部 C.商務(wù)中心 D.康樂部
A.制定禮賓年度計劃 B.處理投訴 C.對員工進(jìn)行考核 D.參與VIP接待
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