多項選擇題禮賓主管的崗位職責包括（）
A.制定禮賓年度計劃
B.處理投訴
C.對員工進行考核
D.參與VIP接待
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1.多項選擇題前廳部經(jīng)理的崗位職責包括（）
A.對總經(jīng)理負責
B.審閱日報表
C.督導員工
D.安全及消防工作
2.多項選擇題飯店溝通協(xié)調(diào)的主要渠道有（）
A.書面形式
B.語言形式
C.會議
D.計算機系統(tǒng)
E.廣播電視
3.多項選擇題衛(wèi)生間的三缸是指（）
A.浴缸
B.洗臉盆
C.馬桶
D.煙缸
4.多項選擇題前廳部有哪些主要管理崗位（）
A.前廳部經(jīng)理
B.大堂副理
C.前臺接待主管
D.禮賓主管
5.多項選擇題服務(wù)人員儀容儀表包括（）
A.面容
B.化妝
C.飾物
D.服飾
E.個人衛(wèi)生
最新試題
情景教學法是將學生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學生處理可能出現(xiàn)的各種問題。
題型：判斷題
客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺員工應(yīng)立即為客人更換房間。
題型：判斷題
酒店服務(wù)技能實訓的內(nèi)涵是教師和學生為了實現(xiàn)共同的教學目標——培養(yǎng)學生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導思想、基本方法、具體方法、教學方式的總稱。
題型：判斷題
對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）
題型：單項選擇題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）
題型：單項選擇題
計劃衛(wèi)生的形式不包括（）
題型：單項選擇題
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。
題型：單項選擇題
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。
題型：判斷題
當酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是（）
題型：單項選擇題