客戶評價中的客戶是指消費者和供應商。

參考考評的主體越多，考評者內部信度越高。

360度考評強調全方位客觀的評價員工，并且通過反饋達到提高績效的目的。

績效計劃是管理者與員工的雙向溝通過程，所以只需要直線經理和員工參與。

績效管理具備引導與控制企業(yè)戰(zhàn)略實施的功能。

績效管理系統(tǒng)由（）共同構成。

績效面談的目的主要是總結前期員工的績效并進行獎懲。

每項績效指標都需要設定基本標準和卓越標準。

使用行為法進行個體績效評價時，考核者要評價的是員工行為的（）。

在體操比賽中，裁判評分的一致性直接影響著運動員的名次，因此一般都要取消兩極各一個分數后再求平均成績。這樣做是為了增強評分結果。