使用手勢(shì)應(yīng)注意的問題有（）

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。

正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語(yǔ)言。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

服務(wù)有什么特性？（）

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。