辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

褒獎(jiǎng)法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。

服務(wù)有什么特性？（）

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。