在實施期間，發(fā)現(xiàn)盡管以前已經(jīng)批準了工作范圍，但客戶卻對工作范圍進行了變更，對該項變更的成本沒有異議。應該首先做什么（）

管理層想了解一個項目的進展情況。為了做出有效的判斷，管理層應該將本項目與下述哪項進行比較（）

用于向組織單位分配的工作分解結構中的控制點被稱為（）

你的項目發(fā)生了一項培訓教室租金的費用，它是用戶準備的一部分。這是（）成本的例子。

項目計劃文件有助于界定（）

合同項下的溝通一般傾向于（）

Pareto圖的主要用途是（）

項目的進度儲備是4周，此時，項目團隊進行了客戶批準的主要變更。該變更有20％的概率將使項目延遲2周時間。應該如何做（）

一個項目經(jīng)理在一個矩陣組織結構的公司工作。一個服務器管理員被分配到項目經(jīng)理的項目團隊。這個服務器管理員不接受項目經(jīng)理的指揮，這個管理員任務的延誤正導致出現(xiàn)進度的負偏差。這個服務器管理員為服務器管理部主任工作。誰對解決這個問題負主要責任（）

成本管理計劃是哪個成本管理過程領域的輸出（）