判斷題用其他客戶的銷售狀況、銷售數(shù)據(jù)等到客觀事實說服客戶是屬于真心為客戶利益著想的有效表達要求。（）
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2.單項選擇題電話訂貨員在回答問題、介紹產(chǎn)品或相關情況時要快速并且準確，是屬于有效表達的（）要求。
A.確立“專業(yè)地位”
B.對市場的認識
C.有自信
D.對需求及產(chǎn)品的了解
3.單項選擇題下列選項屬于有效表達的注意事項的是（）。
A.語言表達
B.溝通環(huán)境
C.溝通氛圍
D.語言表述
4.單項選擇題通過有效表達向客戶傳遞信息是電話訂貨工作的（）。
A.關鍵
B.基礎
C.目的
D.支撐
5.單項選擇題通過（）向客戶傳遞信息是電話訂貨工作的基礎。
A.有效表達
B.有效溝通
C.專業(yè)表達
D.語言表達
最新試題
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務，體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。
題型：判斷題
煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調整的指導方針。
題型：判斷題
利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。
題型：判斷題
銷售人員在訪問客戶時還應帶上達成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預收定金憑證。
題型：判斷題
具有好勝動機的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。
題型：判斷題
6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
題型：判斷題
根據(jù)數(shù)責并罰原則，公民、法人構成兩種以上行政違法行為，且均應依法承擔法律責任的，應遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。
題型：判斷題
在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。
題型：判斷題
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
題型：判斷題
客戶投訴處理流程的第八步是（）。
題型：單項選擇題