單項(xiàng)選擇題電話訂貨員在回答問題、介紹產(chǎn)品或相關(guān)情況時(shí)要快速并且準(zhǔn)確,是屬于有效表達(dá)的()要求。
A.確立“專業(yè)地位”
B.對市場的認(rèn)識(shí)
C.有自信
D.對需求及產(chǎn)品的了解
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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)屬于有效表達(dá)的注意事項(xiàng)的是()。
A.語言表達(dá)
B.溝通環(huán)境
C.溝通氛圍
D.語言表述
2.單項(xiàng)選擇題通過有效表達(dá)向客戶傳遞信息是電話訂貨工作的()。
A.關(guān)鍵
B.基礎(chǔ)
C.目的
D.支撐
3.單項(xiàng)選擇題通過()向客戶傳遞信息是電話訂貨工作的基礎(chǔ)。
A.有效表達(dá)
B.有效溝通
C.專業(yè)表達(dá)
D.語言表達(dá)
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卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
題型:判斷題
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是滿足顧客各方面的需要,重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。
題型:判斷題
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
題型:判斷題
卷煙包裝體積要適宜,便于儲(chǔ)運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費(fèi)者的原則。
題型:判斷題
卷煙消費(fèi)者的文化水平會(huì)影響消費(fèi)者對卷煙商品的選擇。
題型:判斷題
在簡單的購買行為中,目的一般并不同時(shí)就是動(dòng)機(jī)。
題型:判斷題
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理,促成客戶立即進(jìn)行購買的方法。
題型:判斷題
為使卷煙商品出入庫方便,容易在倉庫內(nèi)移動(dòng),基本條件是將卷煙商品面向通道保管。
題型:判斷題
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上,以增加對客戶的關(guān)心。
題型:判斷題
卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點(diǎn)、夾末,或長度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點(diǎn)。
題型:判斷題