多項(xiàng)選擇題信訪接待包括以下制度（）

A、登記制度
B、接待制度
C、轉(zhuǎn)辦制度
D、報(bào)告制度


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1.多項(xiàng)選擇題辦公室里的座次怎樣安排才算禮貌？（）

A、長(zhǎng)沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)
B、沙發(fā)優(yōu)于普通椅子
C、面門為上
D、背墻為安

2.多項(xiàng)選擇題國(guó)歌奏響時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)做法是（）

A、起身站立，目視前方
B、雙手下垂，神態(tài)莊嚴(yán)
C、一律脫帽
D、摘下太陽(yáng)眼鏡

3.多項(xiàng)選擇題要做好迎賓工作，就必須對(duì)來(lái)賓的情況有充分的了解，包括（）

A、來(lái)賓的個(gè)人簡(jiǎn)況
B、來(lái)賓的具體人數(shù)
C、來(lái)賓此前來(lái)訪的記錄
D、來(lái)賓的計(jì)劃

4.多項(xiàng)選擇題握手通行的做法一般是（）

A、用右手相握
B、多人同時(shí)握手可以交叉握手
C、握緊對(duì)方的手，時(shí)間為一至三秒
D、被介紹之后，立即主動(dòng)伸手

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于如何交換名片，下列說(shuō)法正確的是（）

A、名片可以坐著遞給對(duì)方
B、名片雙手呈遞，雙手去接
C、名片應(yīng)以正面朝上且對(duì)方能順著讀出內(nèi)容的方向呈遞
D、接過(guò)名片時(shí)，一眼不看就藏起來(lái)