單項(xiàng)選擇題2009年4月，亞洲首家雅高學(xué)院落戶(hù)（），是該集團(tuán)亞洲首家、世界第十五家“雅高學(xué)院”。
A.上海
B.北京
C.廣州
D.成都
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1.單項(xiàng)選擇題1985年，通過(guò)管理北京松鶴飯店開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的是（）酒店集團(tuán)。
A.洲際
B.法國(guó)雅高
C.香格里拉
D.希爾頓
2.單項(xiàng)選擇題中外酒店集團(tuán)最常見(jiàn)和最公開(kāi)化的文化差異是（）。
A.精神文化
B.行為文化
C.物質(zhì)文化
D.制度文化
3.單項(xiàng)選擇題酒店集團(tuán)企業(yè)文化內(nèi)容包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化，其中（）是處于核心地位的。
A.物質(zhì)文化
B.制度文化
C.精神文化
D.行為文化
4.單項(xiàng)選擇題香格里拉酒店集團(tuán)在中國(guó)內(nèi)地布局的第一站是（）
A.蘇州
B.北京
C.上海
D.杭州
5.單項(xiàng)選擇題1994年（）酒店集團(tuán)推出“環(huán)保酒店運(yùn)營(yíng)”（ECHO）的計(jì)劃，提倡包括節(jié)約用水和耗能、保持空氣清新、廢物處理、保護(hù)野生動(dòng)植物及維持臨近環(huán)境清潔等口號(hào).
A.萬(wàn)豪
B.卡爾森
C.香格里拉
D.雅高
最新試題
當(dāng)客人在購(gòu)買(mǎi)中對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品有異議的時(shí)候，可以采取的方式不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
將先前所學(xué)的前臺(tái)入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來(lái)一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。
題型：判斷題
客房狀態(tài)中，OC代表（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過(guò)服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿(mǎn)足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
題型：判斷題
酒店商場(chǎng)部采用零售兼批發(fā)銷(xiāo)售方式的優(yōu)點(diǎn)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過(guò)程中必須考慮的因素。
題型：判斷題
前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗，如無(wú)法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時(shí)接電話。
題型：判斷題