單項(xiàng)選擇題用（）可以在員工受到挫折時(shí)，減少或消除員工的不良情緒。

A、單向勸導(dǎo)式面談
B、雙向傾聽式面談
C、解決問(wèn)題式面談
D、綜合式績(jī)效面談


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1.單項(xiàng)選擇題（）為下屬提供了一次參與考評(píng)，以及與上級(jí)主管進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。

A、單向勸導(dǎo)式面談
B、雙向傾聽式面談
C、解決問(wèn)題式面談
D、綜合式績(jī)效面談

2.單項(xiàng)選擇題要保證績(jī)效面談的質(zhì)量，除了應(yīng)做好績(jī)效面談的各種準(zhǔn)備工作之外，更重要的是采取有效的（）。

A、面談?dòng)?jì)劃
B、信息資料收集
C、面談內(nèi)容時(shí)間
D、信息反饋方式

3.單項(xiàng)選擇題在績(jī)效考評(píng)中，主管考評(píng)寬松，下屬員工拍手稱快，主管考評(píng)過(guò)嚴(yán)，容易導(dǎo)致關(guān)系緊張，這將產(chǎn)生（）。

A、員工自我矛盾
B、主管自我矛盾
C、組織目標(biāo)矛盾
D、考評(píng)者與被考評(píng)者的矛盾

4.單項(xiàng)選擇題在績(jī)效管理中，上下級(jí)在進(jìn)行面談時(shí)，通常認(rèn)為的主觀因素是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)
B、同事
C、本人能力
D、設(shè)備

5.單項(xiàng)選擇題在績(jī)效管理中，導(dǎo)致上下級(jí)之間的矛盾和沖突的基本原因是（）。

A、上級(jí)主管支持不力
B、同事之間缺乏合作精神
C、沒(méi)有得到及時(shí)的信息反饋
D、上下級(jí)之間在認(rèn)知上的差異