以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中容易忽視但至關(guān)重要的（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備多語言能力（）？

以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機(jī)管理中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性（）？

以下哪項(xiàng)不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？

對(duì)于旅游接待業(yè)來說，哪種類型的培訓(xùn)對(duì)提升員工服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵（）？

以下哪些技術(shù)革新正在改變旅游接待業(yè)的運(yùn)營模式（）？

旅游接待業(yè)中，哪種類型的培訓(xùn)對(duì)于提升員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力至關(guān)重要（）？

以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？

旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點(diǎn)（）？

旅游接待業(yè)中的“可持續(xù)旅游”原則包括哪些方面（）？