單項選擇題按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋,企業(yè)開發(fā)一個新客戶與留住多個老客戶所需的費(fèi)用相同,一般多個老客戶的數(shù)量是()

A.2—4個
B.3—5個
C.4—6個
D.5—7個


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1.單項選擇題旅行社新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一階段是()

A.創(chuàng)意階段
B.創(chuàng)意選擇階段
C.產(chǎn)品研制階段
D.產(chǎn)品商業(yè)化階段

2.單項選擇題按照旅游動機(jī)分類的產(chǎn)品形態(tài),不包括以下哪一項()

A.休閑旅游類產(chǎn)品
B.事務(wù)旅游類產(chǎn)品
C.專業(yè)旅游類產(chǎn)品
D.組合旅游產(chǎn)品

4.單項選擇題按照旅行社業(yè)務(wù)操作流程,其第一項基本業(yè)務(wù)是()

A.產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)
B.旅游采購業(yè)務(wù)
C.產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)
D.團(tuán)體接待業(yè)務(wù)

5.單項選擇題旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量和旅游者對旅行社及其產(chǎn)品是否滿意在很大程度上取決于該旅行社的()

A.生產(chǎn)職能
B.銷售職能
C.組織協(xié)調(diào)職能
D.提供信息職能