以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中容易忽視但至關(guān)重要的（）？

Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時(shí)，總是確定好服務(wù)過(guò)程與關(guān)鍵活動(dòng)的關(guān)系，整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動(dòng)，保證服務(wù)過(guò)程和關(guān)鍵活動(dòng)的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運(yùn)用了（）。

旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點(diǎn)（）？

在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何促進(jìn)文化交流與理解（）？

以下哪項(xiàng)不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？

以下哪些部門在旅游接待業(yè)中扮演著關(guān)鍵角色（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備多語(yǔ)言能力（）？

以下哪些策略有助于提升旅游接待業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種方式可以有效提升游客的參與感和體驗(yàn)度（）？

在數(shù)字化時(shí)代，旅游接待業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量（）？