是指即使充分提供也不會(huì)使人感到特別滿(mǎn)足興奮，但一旦不滿(mǎn)足則會(huì)引起強(qiáng)烈不滿(mǎn)的質(zhì)量特性。
是指顧客對(duì)其要求以被滿(mǎn)足程度的感受。
是指顧客在生理或心理方面對(duì)于生存和福祉的基本要求和欲望。
是指顧客對(duì)某個(gè)企業(yè)及企業(yè)的品牌做出長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)的一種承諾。
是指從癥狀到原因的過(guò)程，具體包括分析癥狀，推測(cè)原因，驗(yàn)證推測(cè)并確定原因。
最新試題
測(cè)量
可靠性
標(biāo)高分析
無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品
質(zhì)量文化
關(guān)鍵控制點(diǎn)
HACCP
統(tǒng)一化
道德準(zhǔn)則
質(zhì)量審核