隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復(fù)雜和多變，銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來越顯示出巨大的作用。這種作用不包括（）。

市場預(yù)測只是對市場供需情況及變化趨勢的一種估計和設(shè)想，預(yù)測值同未來的實際值總是有差距的，這些預(yù)測誤差產(chǎn)生的原因主要有（）。

關(guān)于提高顧客忠誠度的方法，下列說法中正確的是（）。

企業(yè)在建立組織職位時應(yīng)考慮的因素有（）。

根據(jù)“多因素投資組合”矩陣，對具有（）特點的經(jīng)營單位應(yīng)該采取維持原投入水平和市場占有率的戰(zhàn)略。

結(jié)合這個案例談?wù)勂髽I(yè)進行市場預(yù)測一般要經(jīng)過幾個步驟。

某嬰兒用品公司通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，每增加10個新生嬰兒需要購買嬰兒用品20件。根據(jù)調(diào)查某地區(qū)嬰兒出生率推測出下一年度新生嬰兒為5萬人，則用市場因子推演法預(yù)測下年度該類嬰兒用品的市場潛量為（）件。

市場營銷計劃中，背景資料所涉及的內(nèi)容包括（）。

企業(yè)進行品牌設(shè)計要遵守的原則是（）。

為了搞好（），管理層應(yīng)該注意做好每一銷售額的陳列成本、贈券收回的百分比等統(tǒng)計。