顧客對不同服務(wù)類型的服務(wù)質(zhì)量進行評價時的基本依據(jù)包括（）。

在對客戶資信情況進行分析的過程中，除了對一些常規(guī)指標(biāo)進行分析外，還應(yīng)該對一些非常規(guī)的因素引起特別關(guān)注，它們包括（）。

下列不屬于銷售報告的內(nèi)容的是（）。

為了搞好（），管理層應(yīng)該注意做好每一銷售額的陳列成本、贈券收回的百分比等統(tǒng)計。

浪潮運用的是哪種市場預(yù)測的方法？其有何特點？

企業(yè)進行品牌設(shè)計要遵守的原則是（）。

在通貨膨脹的條件下，西方國家許多企業(yè)往往采取種種方法來調(diào)整價格，對付通貨膨脹，這些方法包括（）。

根據(jù)“多因素投資組合”矩陣，對具有（）特點的經(jīng)營單位應(yīng)該采取維持原投入水平和市場占有率的戰(zhàn)略。

市場預(yù)測只是對市場供需情況及變化趨勢的一種估計和設(shè)想，預(yù)測值同未來的實際值總是有差距的，這些預(yù)測誤差產(chǎn)生的原因主要有（）。

制定市場預(yù)測的步驟從（）開始。