A.前（臺）簡后（臺）繁、下（級行）簡上（級行）繁
B.高柜業(yè)務(wù)簡單化、復雜業(yè)務(wù)后臺化
C.零售業(yè)務(wù)大堂化、客戶經(jīng)理角色化
D.凡是銀行能做的不要客戶做
E.凡是能集中辦理的不分散辦理
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A．以客為尊
B．激情創(chuàng)新
C．團隊合作
D．合規(guī)經(jīng)營
E．追求卓越
A．現(xiàn)場指導
B．每日晨會
C．巡檢
D．每周例會
A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點負責人
C．理財專家
D．會計主管
A．周
B．旬
C．月
D．季
A．指導
B．表揚與獎勵
C．晨會
D．巡檢制度
最新試題
農(nóng)行網(wǎng)點服務(wù)精神的內(nèi)涵是（）。
加強農(nóng)行零售業(yè)務(wù)精神建設(shè)，就要注重零售隊伍員工的（）。
指導的主要形式包括（）。
表揚與獎勵的主要形式有（）。
巡檢是指一天內(nèi)對營業(yè)網(wǎng)點進行的三次巡檢，包括對營業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對營業(yè)人員工作表現(xiàn)的巡檢，這三次巡檢安排是（）。
以下不屬于網(wǎng)點服務(wù)精神內(nèi)涵的是（）。
原則上，獲得優(yōu)秀級表揚的員工，一般不超過網(wǎng)點員工總數(shù)的（）。
內(nèi)部神秘人檢查是由內(nèi)部人員不定期進行的檢查；外部神秘人檢查是聘請外部獨立機構(gòu)每（）一次進行的檢查。
按照（）的原則，農(nóng)行要對現(xiàn)有的零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品進行整合包裝，并加大新產(chǎn)品研發(fā)力度。
農(nóng)行要重塑組織架構(gòu)，理順管理體制，構(gòu)建以（）為中心的現(xiàn)代零售營銷服務(wù)體系。