單項(xiàng)選擇題女性政務(wù)服務(wù)工作人員,在工作時間可以佩戴哪種首飾?()
A.款式簡潔的耳環(huán)
B.款式簡潔的耳釘
C.款式鮮艷的項(xiàng)鏈
D.款式鮮艷的戒指
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1.單項(xiàng)選擇題窗口工作人員坐姿后背不可靠椅背,兩腿張開而坐,男性人員雙膝外側(cè)與()同寬。
A.肩
B.臀部
C.椅面外側(cè)
D.椅面內(nèi)側(cè)
2.單項(xiàng)選擇題政務(wù)服務(wù)中心/便民服務(wù)中心窗口服務(wù)區(qū)前臺工作臺高度宜為()cm。
A.65-70
B.70-75
C.75-80
D.80-85
3.單項(xiàng)選擇題在流動服務(wù)的過程中,遇到服務(wù)對象遇到“急事”“難事”時,我們應(yīng)該把其引導(dǎo)至()。
A.咨詢導(dǎo)辦臺
B.通用綜合窗口
C.自助辦理區(qū)
D.辦不成事(兜底辦)窗口
4.單項(xiàng)選擇題下面政務(wù)服務(wù)場景中,哪項(xiàng)違反了政務(wù)服務(wù)廉潔要求?()
A.不應(yīng)人為設(shè)置障礙,刁難服務(wù)對象或增加服務(wù)對象的辦理成本。
B.不應(yīng)借職務(wù)之便,在事項(xiàng)辦理中謀取私利、插手市場、推銷產(chǎn)品或推薦中介。
C.不應(yīng)拒絕服務(wù)對象為答謝,而應(yīng)邀參加服務(wù)對象安排的餐娛活動。
D.不應(yīng)向服務(wù)對象索取財(cái)物或接受服務(wù)對象饋贈。
5.單項(xiàng)選擇題一般采用集中學(xué)習(xí)、()、交流討論等方式對政務(wù)服務(wù)工作人員進(jìn)行廉潔教育。
A.講授
B.警示教育
C.角色扮演
D.互動小組
最新試題
政務(wù)服務(wù)禮儀主要適用于政務(wù)服務(wù)人員所參與的()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在回訪服務(wù)對象時,手機(jī)來電要做到()。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作中握手場景,描述錯誤的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
為服務(wù)對象提供網(wǎng)上服務(wù)時,交流禮儀應(yīng)注意()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在社交場合中,可以使用的稱呼方式有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下場合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個一樣”是指()。
題型:多項(xiàng)選擇題
上門提供幫辦服務(wù)時,應(yīng)在()時段與服務(wù)對象進(jìn)行預(yù)約。
題型:單項(xiàng)選擇題
接聽服務(wù)對象咨詢來電時要做到哪幾點(diǎn)?()
題型:多項(xiàng)選擇題
做自我介紹時,應(yīng)該()先做自我介紹。
題型:多項(xiàng)選擇題