多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在開始一次電話銷售前，應(yīng)該做以下哪些物品方面的準(zhǔn)備（）。
A.客戶資料
B.筆、記錄表格
C.計(jì)時(shí)器
D.傳真
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1.多項(xiàng)選擇題電話營銷作為一種有效展開銷售活動(dòng)的直銷方式，具有下列哪些特點(diǎn)（）。
A.及時(shí)
B.經(jīng)濟(jì)
C.雙向
D.快捷
2.單項(xiàng)選擇題如果客戶提出很多異議，如收益低，辦理手續(xù)繁瑣，網(wǎng)點(diǎn)不夠便利等等，銷售人員要做到（）
A.先贊同他的說法
B.進(jìn)行比較
C.解釋理由
D.肯定我方優(yōu)點(diǎn)
3.單項(xiàng)選擇題電話營銷的五態(tài)不包括（）
A.積極
B.給予
C.認(rèn)真
D.主動(dòng)
E.雙贏
4.單項(xiàng)選擇題一個(gè)成功的開場白應(yīng)包括內(nèi)容有（）
A.提及有影響力的“第三者”
B.贊美客戶
C.有禮品贈(zèng)送
D.請客戶幫忙
5.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在打電話前的物品的準(zhǔn)備上不包括（）
A.客戶資料
B.名片
C.筆、記錄表格
D.計(jì)時(shí)器
最新試題
讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述事實(shí)，用于了解客戶的期望目標(biāo)和考慮的因素，客戶不能用“是”或“否”來回答.這種問題是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
正確的陌生拜訪步驟為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以儲(chǔ)蓄交易為主，希望可以使財(cái)富增值，風(fēng)險(xiǎn)承受能力相對較低，需要?jiǎng)e人重視理解和同情。這種屬于（）類型的客戶？
題型：單項(xiàng)選擇題
與客戶溝通時(shí)傾聽的技巧有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
陌生拜訪的步驟有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
針對尋求認(rèn)同的客戶，客戶服務(wù)經(jīng)理在銷售中應(yīng)掌握的技巧有（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
對信息的更新要求較高，通過不斷更新資料以求心安，這種客戶屬于（）類型？
題型：單項(xiàng)選擇題
個(gè)金客戶經(jīng)理通過OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動(dòng)態(tài)等信息，對客戶進(jìn)行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過（）方式開發(fā)客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶資金緊張時(shí)，（）成交技巧可以非常有效的促成？
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。
題型：單項(xiàng)選擇題