單項選擇題汽車維修軟件中前臺接待結(jié)束后打印出的文件是()。
A.派工單
B.任務(wù)委托書
C.出廠單
D.結(jié)算單
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1.單項選擇題盤點是配件管理中一個非常重要的工作,在盤點時,如果發(fā)現(xiàn)賬面數(shù)量比實際數(shù)量少,這種情況屬于()。
A.盤盈
B.盤虧
C.盤少
D.盤多
3.單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)的成本主要由什么構(gòu)成?()
A.營業(yè)成本
B.變動成本
C.期間費用
D.可變成本
最新試題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項選擇題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時間定為()。
題型:單項選擇題
營銷因素造成的客戶流失有哪些?
題型:問答題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”?
題型:問答題
對于未能成交的客戶,最接近成交的是()。
題型:單項選擇題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)(),無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進(jìn)站行為的客戶。
題型:單項選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
在成熟的汽車市場中,服務(wù)的銷售額占()%左右。
題型:單項選擇題
如果客戶不提問,汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型:判斷題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項選擇題