多項選擇題平衡計分卡關(guān)注組織績效的角度有()。

A.財務(wù)角度
B.愿景與戰(zhàn)略角度
C.客戶角度
D.內(nèi)部流程角度
E.學(xué)習(xí)與發(fā)展角度


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1.多項選擇題在績效計劃制定的準(zhǔn)備階段，搜索制定的信息包括()。

A.組織最新的戰(zhàn)略管理資料
B.工作分析的相關(guān)資料
C.組織的使命
D.組織和員工近期的績效考核結(jié)果
E.組織近幾年的績效管理資料

2.多項選擇題關(guān)于績效考核和績效管理的說法，正確的是()

A.有效的績效考核是對績效管理的有力支持
B.績效管理是績效考核的一個環(huán)節(jié)
C.績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高
D.績效考核側(cè)重于信息溝通和績效的提高
E.績效考核是績效管理中的一個環(huán)節(jié)

4.單項選擇題關(guān)于針對員工不同的工作表現(xiàn)應(yīng)采取的措施，說法正確的是()。

A.對于貢獻(xiàn)型員工，組織給予必要的獎勵
B.對于安分型員工，主管應(yīng)對其進(jìn)行績效輔導(dǎo)
C.對于墮落型員工，組織要對其進(jìn)行必要培訓(xùn)以提升其工作技能
D.對于沖鋒型員工，組織要對其進(jìn)行適當(dāng)懲罰以督促其改進(jìn)績效

5.單項選擇題通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程的偏差，使組織的績效提升到更高的水平的績效改進(jìn)方法是（）。

A.卓越績效標(biāo)準(zhǔn)
B.六西格瑪管理
C.ISO質(zhì)量管理體系
D.標(biāo)桿超越