單項選擇題通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程的偏差,使組織的績效提升到更高的水平的績效改進方法是()。
A.卓越績效標準
B.六西格瑪管理
C.ISO質(zhì)量管理體系
D.標桿超越
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1.單項選擇題通過找出組織或員工工作績效中的差距,制定并實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程被稱為()。
A.績效計劃
B.績效輔導
C.績效反饋
D.績效改進
2.單項選擇題為了增加考核者培訓的有效性,還應(yīng)增加的內(nèi)容不包括()。
A.以前考核中存在的問題
B.工作績效的多角度性
C.客觀記錄所見事實的重要性
D.合格與不合格員工的具體事例
3.單項選擇題在績效考核過程中,考核者可能會根據(jù)最初的印象去判斷一個人的績效,這種現(xiàn)象是()。
A.刻板印象
B.盲點效應(yīng)
C.近因效應(yīng)
D.首因效應(yīng)
4.單項選擇題在了解一個人時,人們可能被這個人的某種突出特點所吸引,以至忽視了這個人的其他特點和品質(zhì),這種現(xiàn)象被稱為()。
A.投射作用
B.刻板印象
C.暈輪效應(yīng)
D.第一印象
5.單項選擇題下列績效考核方法中,()是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理工具和方法。
A.目標管理法
B.平衡計分卡法
C.標桿超越法
D.關(guān)鍵績效指標法
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公共部門績效評估中的3E指()
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