單項選擇題主動、熱情、耐心、周到地服務(wù),可表現(xiàn)出一個餐廳服務(wù)員()和良好的職業(yè)道德。
A.良好的思想境界
B.高尚的思想境界
C.崇高的思想境界
D.良好道德的思想境界
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1.單項選擇題使用(),目的在于給客人歡樂與輕松的感覺。
A.協(xié)調(diào)語言
B.歡快語言
C.熱情語言
D.周到語言
2.單項選擇題使用(),可以表現(xiàn)出餐廳服務(wù)員對賓客的謙虛恭敬。
A.耐心語言
B.熱情與語言
C.歡迎語言
D.禮貌語言
3.單項選擇題通過餐廳服務(wù)員的()服務(wù),可讓客人感到滿意。
A.熱情
B.嫻熟
C.主動
D.周到
4.單項選擇題餐廳服務(wù)員要以自己()的服務(wù),去贏得賓客的信譽。
A.主動
B.熱情
C.熟練
D.微笑
5.單項選擇題餐廳服務(wù)員在服務(wù)西式早餐時,應(yīng)在客人就座后馬上服務(wù)()。
A.咖啡或紅茶
B.咖啡或花茶
C.咖啡或烏龍茶
D.咖啡或奶茶
最新試題
以下哪項是對老年人推銷方法()。
題型:單項選擇題
客人反映身體不適時,要馬上了解客人相關(guān)信息以下描述錯誤的是()。
題型:單項選擇題
根據(jù)物品的形狀、體積大小及使用的先后順序,進(jìn)行合理擺放,以下哪個端托的原則是正確的()。
題型:單項選擇題
點單服務(wù)員需要清楚()。
題型:單項選擇題
加濕器的出氣噴口,應(yīng)避開()。
題型:單項選擇題
撤換餐具時需要注意()。
題型:單項選擇題
中餐宴會當(dāng)中,以10人一桌為標(biāo)準(zhǔn),紅酒杯需要另外配()。
題型:單項選擇題
分菜前必須()。
題型:單項選擇題
以下問候語哪一個是不正確的()。
題型:單項選擇題
餐飲業(yè)結(jié)賬服務(wù)要求貫穿整個用餐活動,是指()。
題型:單項選擇題