單項(xiàng)選擇題（）企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷成功的必要條件之一。
A.產(chǎn)品質(zhì)量提高
B.支持性企業(yè)文化
C.市場(chǎng)份額擴(kuò)大
D.企業(yè)贏利增加
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷是企業(yè)與（）進(jìn)行相互溝通，建立良好關(guān)系，培育并且增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度的過程。
A.客戶
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.企業(yè)員工
D.社會(huì)公眾
2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于客戶關(guān)系管理的是企業(yè)（）管理。
A.客戶信息
B.市場(chǎng)營(yíng)銷
C.服務(wù)
D.財(cái)務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是以（）為支撐的管理系統(tǒng)。
A.員工技術(shù)
B.信息技術(shù)
C.企業(yè)承諾
D.企業(yè)利潤(rùn)
4.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理是企業(yè)以（）為中心的原則，以信息技術(shù)為手段為客戶提供更快更周到的服務(wù)。
A.企業(yè)利益
B.客戶價(jià)值
C.員工滿意
D.利潤(rùn)最大化
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量管理的有效途徑是將服務(wù)質(zhì)量管理轉(zhuǎn)換為對(duì)企業(yè)（）質(zhì)量管理。
A.員工
B.客戶
C.產(chǎn)品
D.品牌
最新試題
SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設(shè)計(jì)分別是由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)的？
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)銷的定義
題型：名詞解釋
服務(wù)差錯(cuò)的范圍主要是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類。
題型：?jiǎn)柎痤}
市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念
題型：名詞解釋
《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢(shì)？
題型：?jiǎn)柎痤}
電信職業(yè)道德體現(xiàn)的根本宗旨。
題型：?jiǎn)柎痤}
呼叫前轉(zhuǎn)分為哪幾類？
題型：?jiǎn)柎痤}
市場(chǎng)營(yíng)銷與廣義市場(chǎng)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別。
題型：?jiǎn)柎痤}
根據(jù)已經(jīng)學(xué)過的知識(shí)，談?wù)劶訌?qiáng)電信職業(yè)道德教育的重要性。
題型：?jiǎn)柎痤}