《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢？

呼叫限制分為哪幾類？

市場調(diào)研步驟；市場調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

電信職業(yè)道德體現(xiàn)的根本宗旨。

從推銷的觀念演變?yōu)槭袌鰻I銷的觀念應(yīng)該具有哪些特征。

移動電話業(yè)務(wù)檔案資料保存期限是如何規(guī)定的？

地市客戶服務(wù)中心可以實現(xiàn)哪些功能？

消費者權(quán)益保護法的概念

電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設(shè)計分別是由哪個部門負責(zé)的？