《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢(shì)？

呼叫前轉(zhuǎn)分為哪幾類？

不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)/不平等競(jìng)爭(zhēng)與壟斷的區(qū)別。

影響集團(tuán)客戶購(gòu)買行為的因素。

從推銷的觀念演變?yōu)槭袌?chǎng)營(yíng)銷的觀念應(yīng)該具有哪些特征。

根據(jù)已經(jīng)學(xué)過的知識(shí)，談?wù)劶訌?qiáng)電信職業(yè)道德教育的重要性。

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類。

營(yíng)銷的定義

職業(yè)道德不包括的內(nèi)容（）

電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀(jì)律之間的聯(lián)系和區(qū)別。