基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類。

移動電話業(yè)務(wù)檔案資料保存期限是如何規(guī)定的？

影響集團(tuán)客戶購買行為的因素。

呼叫限制分為哪幾類？

市場營銷的宏觀環(huán)境包括因素的內(nèi)容。

傳統(tǒng)市場營銷觀念的演進(jìn)過程和特征。

呼叫前轉(zhuǎn)分為哪幾類？

地市客戶服務(wù)中心可以實現(xiàn)哪些功能？

《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢？

市場營銷與廣義市場營銷的聯(lián)系與區(qū)別。