填錯開機通知單，丟失開、停機單或延誤開、停機，錯收各種費用，手機編程錯誤，配號錯誤，對客戶投訴進行錯誤處理
客戶咨詢服務、客戶查詢服務、客戶投訴受理、相關業(yè)務受理、客戶服務統計
A、未按規(guī)定時限繳費的客戶 B、私自轉讓、擅自出租等違反規(guī)定的客戶
無條件呼叫前轉、遇忙呼叫前轉、無應答呼叫前轉、不可及呼叫前轉。
最新試題
地市客戶服務中心可以實現哪些功能？
移動通信公司的責任？
SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設計分別是由哪個部門負責的？
通信行業(yè)職業(yè)守則提示：
登記不同漫游服務的客戶的服務區(qū)域是如何劃分的？
電信職業(yè)道德體現的根本宗旨。
市場營銷的宏觀環(huán)境包括因素的內容。
從推銷的觀念演變?yōu)槭袌鰻I銷的觀念應該具有哪些特征。
新的市場營銷觀念和傳統市場營銷觀念。
呼叫前轉分為哪幾類？