單項(xiàng)選擇題為確保完工車輛的品質(zhì),完工車輛的質(zhì)檢步驟是()

A.服務(wù)顧問(wèn)終檢—技師自檢—質(zhì)檢員終檢
B.技師自檢—車間調(diào)度質(zhì)檢—質(zhì)檢員終檢
C.技師自檢—車間主管質(zhì)檢—質(zhì)檢員終檢
D.技師自檢—班組長(zhǎng)互檢—質(zhì)檢員終檢


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1.單項(xiàng)選擇題SAS流程中在“完工檢查”的下一步是()

A.客戶關(guān)懷
B.清潔車輛
C.工作安排
D.預(yù)約流程

2.單項(xiàng)選擇題SAS流程中在“車輛完工”的前一步是()

A.過(guò)程檢驗(yàn)
B.班組自檢
C.完工檢查
D.洗車

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于鈑噴車輛的進(jìn)度,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.了解進(jìn)度是服務(wù)顧問(wèn)工作職責(zé)的一部分
B.服務(wù)顧問(wèn)必須掌握車輛的交車和完工時(shí)間
C.服務(wù)顧問(wèn)掌握車輛的交車時(shí)刻
D.車間的調(diào)度對(duì)車輛進(jìn)行派工,服務(wù)顧問(wèn)無(wú)法掌握
E.服務(wù)顧問(wèn)通過(guò)維修作業(yè)看板掌控車輛維修進(jìn)度