由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。

汽車服務企業(yè)應如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？

汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。

為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務企業(yè)管理客戶關系的重要環(huán)節(jié)？

一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為（）。

對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關工作人員應根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分，以示一視同仁。

汽車服務企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。

利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。

簡述親情關系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。

對于汽車服務企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。