汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。

對(duì)顧客流失率的正確表示是（）。

如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。

三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。

利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。

記錄會(huì)給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。

汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。

對(duì)于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對(duì)客戶進(jìn)行級(jí)別劃分，以示一視同仁。

汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？

銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。