對于汽車服務企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。

汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。

一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為（）。

對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關工作人員應根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分，以示一視同仁。

汽車服務企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。

客戶進店時，心里三區(qū)域是（）。

利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。

從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。

三明治報價法處于中間層次位置的是（）。

售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。