問答題簡述汽車服務(wù)市場“時效性”特征的主要表現(xiàn)。
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1.多項選擇題汽車服務(wù)市場信息的時效性主要表現(xiàn)在()
A.市場信息產(chǎn)生有時效性
B.市場信息的產(chǎn)生有一定的偶然性
C.市場信息的獲取有提前期
D.市場信息通?;祀s在其他信息中
E.汽車服務(wù)企業(yè)對市場信息的需求有時效性
2.單項選擇題企業(yè)的四大運營職能中,被看作“第一資源”的是()
A.人力資源管理
B.市場營銷管理
C.財務(wù)管理
D.生產(chǎn)管理
3.多項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)的運營職能包括()
A.人力資源管理
B.市場營銷管理
C.財務(wù)管理
D.生產(chǎn)管理
E.計劃管理
4.多項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)中,人力資源管理主體的角色有()
A.銷售服務(wù)人員
B.高層領(lǐng)導(dǎo)者
C.售后服務(wù)人員
D.部門經(jīng)理
E.人力資源部門人員
5.單項選擇題在汽車服務(wù)企業(yè)的運營職能中,被看作“第一資源”的是()
A.人力資源管理
B.財務(wù)管理
C.市場營銷管理
D.生產(chǎn)管理
最新試題
一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為()。
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由營銷因素造成的客戶流失包括()。
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企業(yè)()的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
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客戶購車六大動機包括()。
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簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些?
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題型:問答題
對于已經(jīng)成交的客戶,汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分,以示一視同仁。
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