單項(xiàng)選擇題把企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)按照實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，納入統(tǒng)一的計(jì)劃，對(duì)企業(yè)未來活動(dòng)確定目標(biāo)的途徑與方法是服務(wù)企業(yè)管理的（）
A.計(jì)劃職能
B.控制職能
C.領(lǐng)導(dǎo)職能
D.激勵(lì)職能
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1.單項(xiàng)選擇題把企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)按照實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，納入統(tǒng)一的計(jì)劃，對(duì)企業(yè)未來活動(dòng)確定目標(biāo)的途徑與方法是汽車服務(wù)企業(yè)管理的（）
A.協(xié)調(diào)職能
B.計(jì)劃職能
C.組織職能
D.控制職能
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)以及經(jīng)濟(jì)原則對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)及其成果進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使之符合于計(jì)劃，以及為消除實(shí)際與計(jì)劃之間的差異所進(jìn)行的管理活動(dòng)是服務(wù)企業(yè)管理的（）
A.組織職能
B.控制職能
C.領(lǐng)導(dǎo)職能
D.激勵(lì)職能
3.單項(xiàng)選擇題激勵(lì)和強(qiáng)化人們正確的動(dòng)機(jī)，滿足人們合理的需要，引導(dǎo)和改造人們的行為，使個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)趨于一致、個(gè)人行為有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是服務(wù)企業(yè)管理的（）
A.組織職能
B.領(lǐng)導(dǎo)職能
C.控制職能
D.激勵(lì)職能
4.單項(xiàng)選擇題為完成企業(yè)計(jì)劃任務(wù)而對(duì)企業(yè)內(nèi)外各部門、各環(huán)節(jié)的活動(dòng)加以統(tǒng)一調(diào)節(jié)是服務(wù)企業(yè)管理的（）
A.協(xié)調(diào)職能
B.控制職能
C.組織職能
D.創(chuàng)新職能
5.單項(xiàng)選擇題指導(dǎo)下屬順利完成本職工作，與下屬順利地溝通信息，發(fā)揮下屬的潛力，提高下屬的素質(zhì)和能力是汽車服務(wù)企業(yè)管理的（）
A.組織職能
B.控制職能
C.領(lǐng)導(dǎo)職能
D.激勵(lì)職能
最新試題
汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？
題型：問答題
由銷售時(shí)遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：問答題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：問答題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠(yuǎn)來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：問答題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
題型：問答題