A.“旁觀者清”，因此最為公正
B.應保證樣本的數(shù)量與結(jié)構(gòu)，否則容易出現(xiàn)偏激的結(jié)果
C.體現(xiàn)了工作行為與結(jié)果的服務導向
D.需要鼓勵客戶的支持與配合
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A.素質(zhì)在一定程度上決定了人的行為
B.淺層的素質(zhì)內(nèi)容是可以觀察的，因而可以用作考核依據(jù)
C.素質(zhì)是先天決定的
D.深層的素質(zhì)內(nèi)容很難或無法觀察，因此與考核無關
A.績效標準是從哪些方面對績效進行評價
B.績效指標是對績效指標達成狀態(tài)的描述
C.績效指標指的是績效行為、結(jié)果或素質(zhì)的構(gòu)成
D.績效標準指的是各項績效指標應該達到的水平
A.績效管理側(cè)重判斷與評估
B.績效考核具有階段性和總結(jié)性
C.績效考核側(cè)重信息溝通與績效提升
D.績效管理具有前瞻性和過程性
A.對比效應
B.近因效應
C.暈輪效應
D.居中效應
A.客戶維護
B.行為績效
C.績效目標
D.工作結(jié)果
最新試題
成本收益理論對績效管理的指導意義體現(xiàn)在員工和出資者兩個方面。
流程化的評估思想是把評估的重點放在員工是否依據(jù)（）工作，而不是把員工的績效結(jié)果作為關注的重點。
為避免由于大多數(shù)員工都得到比較高的等級而沒有真正把績效優(yōu)秀的員工區(qū)分出來，需要對各個等級的人數(shù)比例作出限制的評估方法叫（）
三級指標設計中門檻目標設計要更多的考慮外部條件，設計一個門檻目標來描述理想條件下的最佳績效，對員工是一種更深層的激勵。
績效評估主體是指對被評估者作出評估的個體，可以是客戶。
現(xiàn)代績效評估的出發(fā)點是事與人，績效反饋面談不能只是就事論事。
把自己的承諾不當回事的領導，其組織的績效管理體系實施效果是低效的。
建立有序的信息體系最重要的措施之一就是建立以（）為核心的整合性人力資源信息系統(tǒng)。
績效評估的管理功能一般包括（）
可能對員工績效進行評估的候選人包括（）