多項選擇題運行質量體系的加（扣）分指標主要包括（）

A.綜合評價
B.違規(guī)經營
C.生產安全
D.其他違規(guī)違章行為及質量問題


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1.多項選擇題對于服務規(guī)范的考核方法描述正確的是（）

A.上門攬收及時率達到90%得10分
B.速遞查詢答復及時率達到95%得5分
C.用戶滿意度在服務規(guī)范中占20分
D.代收貨款郵件退回率低于25% 得20分

2.多項選擇題配送及時率的考核主要包括（）

A.一體化配送及時率
B.國際貨代配送及時率
C.合同物流配送及時率
D.中郵快貨配送及時率

3.多項選擇題考察速遞物流業(yè)務的運行質量的因素大體可歸納為三點，分別是（）三個方面。

A.作業(yè)質量
B.時限水平
C.人員素質
D.服務規(guī)范

4.多項選擇題下列哪些城市應用了郵政速遞的自動化分揀流水線？（）

A.北京
B.深圳
C.廣州
D.上海

5.多項選擇題郵政速遞與下列哪三個國家開通了國際公路運輸線？（）

A.泰國
B.越南
C.印度
D.哈薩克斯坦