單項選擇題下列語氣正確的是（）。
A.我們的單人房有20美元、30美元、40美元三種，您要住哪一種
B.我覺得40美元的單人間，既安靜又舒適，窗外還有漂亮的山景，很適合您
C.我覺得20美元的單人間對您來說已經足夠了
D.您自己看吧
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題因為客房的營業(yè)收入占全酒店營業(yè)收入的（），所以客房的推銷十分重要。
A.10%—20%
B.20%—30%
C.40%—60%
D.60%—80%
2.單項選擇題服務人員運用熱情的微笑、親切的語言能夠使客人感受到飯店的熱情和好客，消除內心的低落緊張情緒是（）。
A.親近法
B.待機法
C.引領法
D.好奇法
3.單項選擇題對客人的投訴我們應該謙虛的聆聽，那么投訴的類型（）是錯誤的。
A.對設備的投訴
B.對異常事件的投訴
C.對客房的投訴
D.對地理的位置的投訴
4.單項選擇題消除客人心里緊張的方法，以下（）是錯誤的。
A.親近法
B.待機法
C.引領法
D.好奇法
5.單項選擇題利用飯店為招待客人所客源組織的禮品饋贈，聯絡雙方感情進而轉入洽談（）。
A.利益相同法
B.好奇不同法
C.有獎接近法
D.有獎競猜法
最新試題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：單項選擇題
訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。
題型：單項選擇題
修改（）預訂信息時，不會影響價格。
題型：單項選擇題
平均房價ADR的計算公式是（）
題型：單項選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項選擇題
酒店對網絡分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：單項選擇題
關于提高前廳服務質量的途徑表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
網絡分銷渠道預訂時，下列數據對傭金計算無關的是（）
題型：單項選擇題
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項選擇題
員工應當在（）期間保護顧客隱私等客戶數據。
題型：單項選擇題