酒店餐飲管理前廳接待考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.05.27)

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1 飯店（）應(yīng)設(shè)在能夠觀察整個(gè)前廳客人進(jìn)出及活動(dòng)的顯眼處。

2 PMS系統(tǒng)中查看房態(tài)圖快捷鍵（）

3 服務(wù)中心接待員領(lǐng)用早餐券，需財(cái)務(wù)人員在場(chǎng)情況下用本人密碼將領(lǐng)用數(shù)輸入PMS系統(tǒng)，并打印出（）的個(gè)人早餐券余額表，在領(lǐng)用數(shù)量處簽字確認(rèn)。

4 PMS系統(tǒng)的房態(tài)圖中，使用（）表示不可用房。

5 連鎖店根據(jù)CRM系統(tǒng)的各種分析與評(píng)估體系，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)各方面存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的開展各類（）。