就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

女士的西服套裝款式分為（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。