單項選擇題以下不屬于設(shè)備管理人員崗位職責(zé)的是()。
A.負(fù)責(zé)設(shè)備的日常管理,做好設(shè)備管理基礎(chǔ)工作
B.指導(dǎo)設(shè)備操作人員合理使用設(shè)備,避免不當(dāng)操作對設(shè)備的傷害
C.客戶投訴的溝通與處理
D.所有設(shè)備人員必須培訓(xùn)上崗,并建立設(shè)備的技術(shù)檔案
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1.單項選擇題下面哪一類員工,一般不需要列入績效考核范圍?()
A.銷售總監(jiān)
B.維修技師
C.試用期內(nèi)員工
D.行政主管
2.單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)在組織員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段,首先要進(jìn)行哪一項工作?()
A.確定培訓(xùn)目的
B.進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
C.設(shè)計制定培訓(xùn)計劃
D.組織實施培訓(xùn)計劃
最新試題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時間定為()。
題型:單項選擇題
對顧客流失率的正確表示是()。
題型:單項選擇題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些?
題型:問答題
三明治報價法處于中間層次位置的是()。
題型:單項選擇題
營銷因素造成的客戶流失有哪些?
題型:問答題
如果客戶不提問,汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型:判斷題
車輛整體報價中的價格包括()。
題型:多項選擇題
客戶購車六大動機(jī)包括()。
題型:多項選擇題