A.部門
B.車間
C.隊(duì)列
D.單元
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A.有限隊(duì)列
B.快速通道
C.無(wú)限隊(duì)列
D.隱藏隊(duì)列
A.服務(wù)的質(zhì)量
B.需求靠近顧客
C.服務(wù)不可存儲(chǔ)
D.需求的短暫程度
A.高質(zhì)量，高滿意度
B.差異化、高效率
C.標(biāo)準(zhǔn)、效率、簡(jiǎn)潔和低成本
D.個(gè)性化
A.給員工足夠的自主權(quán)
B.盡可能使顧客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
C.突出服務(wù)運(yùn)營(yíng)流程的靈活性
D.注重過(guò)程控制
A.附屬運(yùn)營(yíng)流程
B.基本運(yùn)營(yíng)流程
C.輔助運(yùn)營(yíng)流程
D.運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備流程
最新試題
機(jī)械制造時(shí)代（工業(yè)1.0）企業(yè)管理更關(guān)注的是（）。
生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的核心問(wèn)題是什么？（）
公共交通公司運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì)則應(yīng)追求（）。
以下（）屬于現(xiàn)代項(xiàng)目管理所定義項(xiàng)目的典型類別。
在項(xiàng)目管理過(guò)程組中，（）既包括前面“起始過(guò)程”輸出的文件或信息，也包括有關(guān)項(xiàng)目的目標(biāo)、要求、技術(shù)規(guī)范、項(xiàng)目實(shí)施和管理的條件和環(huán)境、項(xiàng)目成本、費(fèi)用、資源等方面的信息。
JIT生產(chǎn)方式中彈性配置作業(yè)人數(shù)的實(shí)現(xiàn)方法主要是少人化，而實(shí)現(xiàn)少人化必須滿足以下前提條件（）。
物流節(jié)點(diǎn)按照功能可以劃分為（）。
價(jià)值分析或價(jià)值工程是對(duì)研發(fā)與設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品與新服務(wù)的創(chuàng)新性和技術(shù)先進(jìn)性進(jìn)行評(píng)價(jià)的有效工具。
航空公司提供的航班服務(wù)屬于（）。
智能制造時(shí)代（工業(yè)4.0）對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)是什么？（）