單項選擇題信用卡外幣賬戶超存為()美元或歐元時,座席可在CSR系統(tǒng)中直接操作銷戶。
A.5
B.10
C.12
D.15
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1.單項選擇題辦理信用卡外幣銷戶結(jié)清時,在銷戶滿45天后,系統(tǒng)自動將外幣超存結(jié)匯成人民幣,結(jié)轉(zhuǎn)至人民幣賬戶中,結(jié)匯匯率為當日()更新的現(xiàn)鈔買入價。
A.13點
B.14點
C.15點
D.16點
2.單項選擇題以下()項不屬于信用卡身份核實的可選項。
A.卡片到期年月
B.家庭電話
C.聯(lián)系人電話
D.綁定約定還款的借記卡/準貸記卡4位尾號
3.單項選擇題在信用卡身份核實中,核實短信隨機碼時,原則上每通電話只能發(fā)送()次短信動態(tài)隨機碼。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.單項選擇題客戶目前僅可通過()渠道修改樂分卡(自動分期升級版)期數(shù)。
A.網(wǎng)點柜臺
B.客服人工
C.掌上銀行
D.微信銀行
5.單項選擇題信用卡在指定民生類商戶的有效消費,單筆最多累計()積分,每月最多累積3000分。
A.100
B.200
C.300
D.500
最新試題
當客戶要求查詢賬戶交易明細信息的,可通過CSR“在線交易-明細查詢-交易明細查詢”查詢,以下有關(guān)交易明細查詢說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
深圳分行客戶申請卡片(已完成三親見),卡片會先郵寄網(wǎng)點的,再由網(wǎng)點統(tǒng)一按()地址快遞給客戶。
題型:單項選擇題
以下有關(guān)信用卡道路救援服務(wù)說法正確的是()。
題型:多項選擇題
受理信用卡卡號查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險核身等級為()。
題型:單項選擇題
以下風(fēng)險等級為中風(fēng)險的業(yè)務(wù)有()。
題型:多項選擇題
以下BIN號在不考慮刷卡金策略過期時,銷戶挽留時無需營銷刷卡金策略的為()。
題型:多項選擇題
針對()分期產(chǎn)品,若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時申請?zhí)崆斑€款時(受系統(tǒng)限制無法操作提前還款),告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應(yīng)分期賬戶,在分期賬戶還款中,按剩余的分期本金金額自定義還款,否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費用。
題型:多項選擇題
以下有關(guān)需主動發(fā)送短信邀請客戶參與調(diào)研,說法正確的是()。
題型:多項選擇題
以下關(guān)于銷戶挽留說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題