多項選擇題針對（）分期產(chǎn)品，若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時申請?zhí)崆斑€款時（受系統(tǒng)限制無法操作提前還款），告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應(yīng)分期賬戶，在分期賬戶還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費用。

A.樂分易
B.消費分期
C.消費備用金
D.賬單分期


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1.多項選擇題樂分卡（自動分期升級版）不支持哪些分期？（）

A.消費分期
B.賬單分期
C.現(xiàn)金分期
D.商戶分期

2.多項選擇題以下有關(guān)需主動發(fā)送短信邀請客戶參與調(diào)研，說法正確的是（）。

A.激活（不區(qū)分介質(zhì)）
B.提升額度成功（包含失敗、轉(zhuǎn)分行、轉(zhuǎn)后臺）
C.積分兌換禮品（不含積分兌換年費）
D.主動告知客戶稍后發(fā)送賬戶總欠款短信

3.多項選擇題下列分行屬于實施智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點的是（）。

A.江西分行
B.云南分行
C.安徽分行
D.北京分行

4.多項選擇題以下有關(guān)積分換禮當(dāng)日撤銷說法正確的是（）。

A.因座席誤操作等中國農(nóng)業(yè)銀行原因造成的，可通過現(xiàn)場管理人員于兌換當(dāng)日操作撤銷
B.客戶原因要求撤銷的，先婉拒；如客戶不滿或有投訴傾向，由現(xiàn)場主管當(dāng)日撤銷
C.座席誤操作的，無法撤銷
D.客戶要求撤銷的，無論任何原因均不可撤銷