多項(xiàng)選擇題霍桑的人際關(guān)系理論主要觀點(diǎn)是()

A.工人是社會(huì)人,不是單純追求金錢的經(jīng)濟(jì)人
B.企業(yè)中除了正式組織之外,還存在著非正式組織
C.通過增加工人滿足度,提高效率
D.改革領(lǐng)導(dǎo)方法,改善人際關(guān)系,提高員工士氣


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2.多項(xiàng)選擇題能夠反映酒店等級的是()

A.豪華程度
B.設(shè)施設(shè)備
C.清潔衛(wèi)生
D.服務(wù)范圍